ข้อมูลโดยย่อ: คนพิการทางการได้ยินหรือผู้ดูแลคนพิการทางการได้ยินมีสิทธิยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือในกรณีการใช้บริการทางการแพทย์และสาธารณสุข การสมัครงานหรือการติดต่อประสานงานด้านการประกอบอาชีพ การร้องทุกข์การกล่าวโทษหรือเป็นพยานในชั้นพนักงานสอบสวนหรือพนักงานเจ้าหน้าที่ตามกฎหมายอื่น การเข้าร่วมประชุมสัมมนาหรือฝึกอบรมรวมทั้งเป็นผู้บรรยายโดยหน่วยงานภาครัฐ หรือองค์กรภาคเอกชนเป็นผู้จัดซึ่งมีคนพิการทางการได้ยินเข้าร่วมด้วย
การเข้าถึงบริการล่ามภาษามือตามพระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2556
คนพิการมีสิทธิเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้จากสิ่งอำนวยความสะดวกอันเป็นสาธารณะตลอดจนสวัสดิการและความช่วยเหลืออื่นจากรัฐ ซึ่งรวมไปถึงบริการล่ามภาษามือ
ตามระเบียบคณะกรรมการส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการแห่งชาติ ว่าด้วยบริการล่ามภาษามือ พ.ศ. 2561 กำหนดให้คนพิการทางการได้ยินหรือผู้ดูแลคนพิการทางการได้ยินมีสิทธิยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือในกรณีดังต่อไปนี้
-
- การใช้บริการทางการแพทย์และสาธารณสุข
- การสมัครงานหรือการติดต่อประสานงานด้านการประกอบอาชีพ
- การร้องทุกข์การกล่าวโทษหรือเป็นพยานในชั้นพนักงานสอบสวนหรือพนักงานเจ้าหน้าที่ตามกฎหมายอื่น
- การเข้าร่วมประชุมสัมมนาหรือฝึกอบรมรวมทั้งเป็นผู้บรรยายโดยหน่วยงานภาครัฐ หรือองค์กรภาคเอกชนเป็นผู้จัดซึ่งมีคนพิการทางการได้ยินเข้าร่วมด้วย
การยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือต่อกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ
หลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือ
-
- แบบคำขอรับบริการล่ามภาษามือ (ลม.03)
http://www.ubonratchathani.m-society.go.th/?wpfb_dl=48 - สำเนาบัตรประจำตัวคนพิการ
- สำเนาทะเบียนบ้าน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ดูแลคนพิการ (กรณีผู้ดูแลคนพิการเป็นผู้ยื่นคำขอแทนคนพิการ)
- หนังสือขอรับการสนับสนุนล่ามภาษามือ (กรณีหน่วยงานหรือองค์กรที่เป็นหน่วยบริการล่ามภาษามือยื่นขอแทนคนพิการหรือผู้ดูแลคนพิการ แต่ต้องเป็นกรณีที่ไม่มีงบประมาณหรือมีไม่เพียงพอที่จะจ่ายเป็นค่าใช้จ่ายแก่ล่ามภาษามือ)
- แบบคำขอรับบริการล่ามภาษามือ (ลม.03)
สถานที่ยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือ
- เขตกรุงเทพมหานคร:
-
- กรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ เลขที่ 255 อาคาร 60 ปี กรมประชาสงเคราะห์ ถนนราชวิถี เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400
โทร. 02–354–3388 - ศูนย์บริการคนพิการกรุงเทพมหานคร กรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ
โทร. 02 354 3388 ต่อ 701-705 - ศูนย์บริการคนพิการกรุงเทพมหานคร (ลาดกระบัง) บ้านเอื้ออาทรลาดกระบัง แขวงทับยาว เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520
โทร. 02 364 7772 - ศูนย์บริการคนพิการกรุงเทพมหานคร (มีนบุรี) ซอยรามคำแหง 172 แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี กรุงเทพมหานคร 10150
โทร. 02 136 7288 - ศูนย์บริการคนพิการกรุงเทพมหานคร (สายไหม) ชุมชนบ้านเอื้ออาทรสายไหม แขวงสายไหม เขตสายไหม กรุงเทพมหานคร 10220
โทร. 065 504 1494 - ศูนย์บริการคนพิการกรุงเทพมหานคร (อ้อมน้อย) ชุมชนบ้านเอื้ออาทรพุทธมณฑลสาย 5
โทร. 02 482 3200
- กรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ เลขที่ 255 อาคาร 60 ปี กรมประชาสงเคราะห์ ถนนราชวิถี เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400
- ส่วนภูมิภาค: สำนักงานพัฒนาสังคมปละความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดหรือหน่วยบริการในพื้นที่ ได้แก่ องค์การบริหารส่วนตำบล เทศบาล เมืองพัทยา
รายละเอียดติดต่อสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด https://www.m-society.go.th/more_news.php?cid=146
การยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือผ่านระบบออนไลน์
นอกจากคนพิการทางได้ยินและผู้ดูแลคนพิการทางการได้ยินจะสามารถยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือด้วยตนเองตามสถานที่ตามข้างต้นแล้ว คนพิการและผู้ดูแลคนพิการยังสามารถยื่นคำขอรับบริการล่ามภาษามือผ่านระบบออนไลน์ของกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณชีวิตคนพิการได้จากเว็บไซต์ http://sign.dep.go.th/public/requestSign.do?cmd=goRequestSign&ms=1594403665282 โดยมีขั้นตอนดังนี้
-
- เลือกประเภทของผู้รับบริการว่าเป็นคนพิการ ผู้ดูแลคนพิการ หรือหน่วยงาน
- กรอกรายละเอียด เลือกล่ามที่ต้องการ และระบุสถานที่ วันที่ เวลาที่ต้องการนัดพบ
- เลือกประเภทของผู้รับบริการว่าเป็นคนพิการ ผู้ดูแลคนพิการ หรือหน่วยงาน
คู่มือระบบงานล่ามภาษามือ โดยกรมพัฒนาส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ
http://sign.dep.go.th/download/docFiles/20191018/03F65C26-1EAA-6F71-4F22-DE151697BDB8_%A4%D9%E8%C1%D7%CD%E3%AA%E9%A7%D2%B9%C3%D0%BA%BA%C5%E8%D2%C1%C0%D2%C9%D2%C1%D7%CD.pdf
การขอรับบริการล่ามภาษามือจากหน่วยงานอื่น ๆ
คนพิการทางการได้ยินหรือผู้ดูแลคนพิการทางการได้ยินยังสามารถขอรับบริการล่ามภาษามือจากหน่วยงานอื่น ๆ นอกเหนือจากกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ ได้แก่
-
- บริการล่ามภาษามือจากสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย
ข้อมูลการติดต่อ ID Line: nadt.service
เวลาทำการ: วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 -17.00 น. - ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) มีบริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายดังนี้
1. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบข้อความสั้น (SMS) – เบอร์ SMS: 086 000 5055
2. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบรับ-ส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชั่น TTRS Message
(ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น TTRS Message – IOS: https://apps.apple.com/us/app/ttrs-message/id874868993 / Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=nectec.spt.ttrsmessage&hl=en)
3. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบสนทนาข้อความผ่านแอปพลิเคชั่น TTRS Live Chat
(ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น TTRS Live Chat – IOS: https://apps.apple.com/th/app/ttrs-live-chat/id1199805750 / Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=th.or.ttrs.livechat&hl=en)
4. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบสนทนาข้อความบนเว็บไซต์ https://www.ttrs.or.th/login/?redirect=/services
5. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบสนทนาวิดีโอบนเว็บไซต์ https://www.ttrs.or.th/login/?redirect=/services
6. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบสนทนาวิดีโอผ่านแอปพลิเคชั่น TTRS Video
(ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น – IOS: https://apps.apple.com/th/app/mymmx-ttrs-vdo/id975558811 / Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=se.nwise.mymmxtc.ttrs&hl=en)
7. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบสนทนาวิดีโอผ่านเครื่องบริการถ่ายทอดการสื่อสารสาธารณะ (ตู้ TTRS) 180 แห่ง: https://www.ttrs.or.th/kios-ttrs/
8. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบปรับปรุงเสียงพูดสำหรับผู้ไร้กล่องเสียงและผู้ที่ปากแหว่งเพดานโหว่ ผ่านสายด่วน 1412 กด 3 สำหรับผู้ไร้กล่องเสียง และกด 4 สำหรับผู้ที่ปากแหว่งเพดานโหว่
9. บริการถ่ายทอดการสื่อสารแบบแปลงเสียงเป็นข้อความผ่านแอปพลิเคชั่น TTRS Captioned Phone
(ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น – Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ttrs.caption&hl=en)
- บริการล่ามภาษามือจากสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
“พระราชบัญญัติส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2556”
“คู่มือระบบงานล่ามภาษามือ”
“สมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย”
“ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS)”
https://www.ttrs.or.th/services/
“ระเบียบคณะกรรมการส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการแห่งชาติ ว่าด้วยบริการล่ามภาษามือ พ.ศ. 2561”
http://law.m-society.go.th/law2016/uploads/lawfile/5b976c65b2dec.pdf
“ระบบล่าม กรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ”